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≪戸建仲介で働く女性シリーズ≫女性でも活躍できる環境(武蔵小杉営業センター・堀内秋穂)

皆さんお久しぶりです!
小須田です。

寒くなってきましたね。夏が恋しいです・・。(哀愁)
体調を崩しやすくなる季節ですが、皆さん体調管理には気をつけてくださいね!

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夏の旅行先の写真です。つい最近まで夏かと思っていたらもう11月なんですね

 

さて今日は、≪戸建仲介で働く女性≫シリーズ

 

なんと今月から、ついに!
現・戸建仲介営業部で人目の女性マネージャーが誕生しました!

 

武蔵小杉センター勤務の堀内秋穂さん!

 

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最近髪をショートにしたようです。素敵ですね!

 

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会社の表彰式の司会を務めたこともあり、有名人です!
※司会者はコスプレや出し物をして会場を盛り上げる、表彰式では重要なポジションなんです!

▽表彰式とは?下記リンクを要チェック!

rec-blog.openhouse-group.com

  

前回は『HC』という地域営業職をご紹介しましたが、今回は営業経験3年目の女性営業マンにお話を伺ってきました!

▽これまでの記事をご覧になっていない方は、下記リンクからぜひご確認下さい!

rec-blog.openhouse-group.com

 

 

【堀内 秋穂】

出身地:東京都出身

年 齢:25歳

出身大:青山学院大学

2015年新卒入社(現在3年目)

2017年10月 MGR昇格

 

マネージャーに昇格して部下もでき、仕事へのやる気でいっぱいの堀内さん。

今まで案外触れていなかった女性でも活躍できる戸建仲介営業部の魅力について、存分に話して頂きます! 

 

それでは堀内マネージャー!よろしくお願いします!

 

戸建仲介営業ってこんな仕事です

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ずばり、戸建仲介営業とは、どういう仕事なんですか?

人生に数回もない大きなお買い物の選択に携わる、お客様との距離が近い仕事です。

家を売るだけではなく、お客様との信頼関係を築くことができるやりがいのある仕事だと思います。

私は元々『女性でも頑張れる会社、努力が認められる会社』が良かったので、営業系の仕事しかできないと思っていましたが、人と接する事が好きなのもあって、この仕事は自分に合ってると思います。

 

お客様との思い出ってありますか?

いっぱいありますよ!
懐かなかったお子さんが抱っこしたら寝ちゃった時とか、「こんな良い家を買えると思ってなかった」と喜んでもらえた時とか・・。

でもやっぱり、初めて自分一人で物件をご案内させていただいたご夫婦が一番の思い出ですね。 

 

どんなご夫婦だったんですか?

奥様が車の営業をされているバリバリのキャリアウーマンで、接客中は逆に教わることの方が多かったです。

 

それは大変だったんじゃないですか・・・?(笑)

そうですね(笑)
新人の頃の私は、知識もないし、頼りなくてお客様にストレスじゃないか不安だったので、上司と担当変更しようと提案したんです。

でもその時お客様に、「あなたのその初々しさと、一生懸命物件を紹介してくれるところを応援してるし、失敗しても良いから担当は変わらないで」言ってもらえたんです。

最後はそのお客様に物件を購入していただいて。
記念に一緒に写真を撮ったのですが、今でも大事にしていますね。

 

「家を買う、売る」だけの関係じゃないんだと、実感するエピソードですね!

そうですね!
特に、女性営業マンは男性よりもお客様に寄り添った営業が出来ると思ってるので、お客様とはビジネス関係ではなく、まずは仲良くなりたいと思ってます。

あとは、上司にはずっと『お客様と仲良くなることが大切』だと教わってきていたので、私の場合は特にお客様との関係を大切にするのかもしれません。

 

上司との関係

職場の雰囲気はどうでしたか?

上司やメンバーには本当に恵まれてきたと思います。
甘やかされていた訳ではないんですが、過保護なマネージャーが多かったですね。

 

でも堀内さんって、上司からのお説教もへっちゃらそうですよね!

そんなこともないですよ(笑)
その場では大丈夫なふりをするんですけど、後からじりじりと引きずります。
それでいつの間にかニキビができたり(笑) 

でも今までの上司は説教するというよりも、励ましてやる気を出させてくれるような、女性営業のマネージメントが分かってる上司が多かったですね。

 

スランプもあった

つらかった時期はなかったんですか?

社員全員が自分と気が合う、自分のことを理解してくれるはずはないことは分かってましたけど、「女だから弱い」って思われている、何となく認められてないなぁっていう時があって、その時が一番きつかったです。

すごく悔しかったんですが、その後にふと無気力になりました。

 

認められてないと感じるのはつらいですよね。

でもその時の自分は、つらいってこと気付いてなかったんですよね。
「つらい、辞めたい」と思ったことはなかったんですが、ただいつの間にか、無気力になってしまったんです。 
仕事をしているのに、何も考えられなかったんです。

 

女性でも、平等に見てくれる

強そうな堀内さんでも、そんな時期があったんですね。意外です。
どうやって乗り越えられたんですか?

転機は・・、上の立場の人が最初に気付いてくれた時ですね。
戸建仲介営業部の本部長
に声をかけていただいたんです。

え!営業部の本部長?

340人もいる仲介営業部のトップにいる方で、普段は1対1でお話しする機会もあまりないのですが、定期的に営業センターを回られることがあって。

その本部長が私の勤める営業センターにふらっと来られたので、普段どおりに挨拶をしたつもりだったのですが、本部へ帰られた後に電話がきて「大丈夫?自分の今の変化分かってる?」と聞かれたんです。

「今どういうモチベーションなの?」と聞いていただいた時に、「特に何かあった訳ではないけど、自信がないんです」と正直に話しました。
その時初めて自分がスランプだってことに気が付いたんです。

自分でも気付いていなかったのに、まさか本部長が気付いてくれたんですね!

そうなんです。
確かにその時体重も減っていて元気がなかったのかもしれません。
でもこんな私の状況を、営業部全体を引っ張っているトップの人が気付いてくれたのが、本当にびっくりで、同時にすごく嬉しかったんです。

 

見てくれてるって分かったんですね。

改めて『こんなに上の立場の人がこんな新人の自分を見てくれているんだ、ちゃんと平等に見てくれて、評価してくれる環境で働けてるんだ』っていうことが再確認できたきっかけでした。

 

スランプに気付けてからその後はどのように立て直したのでしょうか?

自信をなくしてた時は、物件のご案内とかも全然してなくて、お客様と接するのがすごく怖くなっていたんです。

でも、久々にお客様を物件にご案内することになって。
センター長に「大丈夫だから。」って声をかけてもらいながら、案内に行くことになったんです。
お客様と会うまでは本当に緊張していたんですが、物件をご案内していくうちに「自分は前と変わってない、大丈夫だ。」と思えたんです。
その日にお客様にも物件を購入してもらって、自信が復活しました。

その後は、いろんなお客様の案件を任せてもらっていくうちに、元の自分に戻れていました。

 

成功体験を機に、自信を取り戻したんですね!

はい。私が気にし過ぎていただけでした。
不安な気持ちとか全部リセットして、ただ目の前のやるべき事にしっかり向き合えば、ちゃんとできるんだって分かったんです。

そしてセンター長がかわって、私の事をまだよく知らない上司になってから、一から自分を評価してもらう環境になって、初めて営業マンとしての力を認めてもらった時はすごく嬉しかったです!

 

営業マンとしての力を認めてもらえたというのは?

そのセンター長になって初めて契約ができた後から、女性だからって気を使われずに、色んなお客様を担当させてもらえるようになった時です。
「女性でも営業できるんだぞ」
っていう事をアピールできたと思って嬉しかったです。

 

そんな経緯もあって、今ついにマネージャーという訳ですね!

そういうことになります!
気持ちが切り替わったら、いっきに3キロ太っちゃったけど(笑) 
充実すると人間って太るんだなぁ。(笑)

 

マネージャーという責任、次の目標

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マネージャーになってみてどうですか?

思ってたよりも大変ですが、毎日楽しく仕事できてます。
マネージャーになった時、予想外に色んな人から声かけてもらえて、皆から期待されてるって分かったし、今はやるしかない!って感じですね。

 

今の仲介営業部で二人目の女性マネージャーだから注目の的ですよね!

そうですね(笑) 元上司はもちろん、他事業部の女性マネージャーの方からも声かけてもらったり、嬉しかったです。

 

堀内さんの次の目標ってなんですか?

結婚や子どもが産まれても営業で活躍が出来る環境をつくることですね。
いつかは子どもが欲しいと思っていますが、変わらずに仲介営業で働き続けたいと思ってます。

子どもがいても十分に仲介営業で活躍出来る“見本”になりたいって思っています!

 

女性営業マンがどんどん活躍していく環境で、堀内さんのような存在は必要不可欠ですね!これからも頑張ってください!

ありがとうございます!がんばります!

 

 

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